Политика возврата

Доставка заказа

Доставка заказа осуществляется при помощи транспортных или курьерских компаний по выбору покупателя.

Стоимость доставки включает в себя:

– фиксированный сервисный сбор (расходы по упаковке),

– стоимость непосредственной доставки по тарифам перевозчика.

Возврат товара

Возврат приобретенного в интернет-магазине товара может быть осуществлен в течение 7 дней с момента передачи покупателю,

без учета самого дня передачи. Обязательное условие: товар не был в использовании.

Возврат осуществляется только в том виде, в каком вы ее приобрели, с сохранением всех товарных качеств и потребительских свойств, а также фирменной упаковки.
Наиболее удобный и экономный способ – вызвать курьера.
Для возврата свяжитесь с нашими сотрудниками по телефонам

+7 989 519 09 80
Расходы по пересылке берет на себя покупатель. Посылку необходимо отправить простым отправлением, без наложенного платежа. Отправления наложенным платежом будут возвращены обратно согласно правилам Почты России.

Обязательно заполните заявление на возврат, поставьте на нем свою подпись и вложите его в коробку с возвращаемым товаром. После получения посылки с возвратом и заявлением в течение 7-ми рабочих дней мы возвращаем денежные средства на реквизиты, указанные в заявлении.

Сохраняйте все квитанции и чеки с почты до момента получения возврата денег.
Не подлежат возврату:

Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации

от 19 января 1998 г. (№ 55) не подлежат возврату: 

  • непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографи ческие и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации). В нашем интернет-магазине к этой категории относятся также Свечи Таро.


Также не подлежат обмену свечи всех категорий, поскольку они являются расходным материалом, для которого особенно важна чистота и отсутствие посторонних прикосновений. Будьте внимательны при заказе.